POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Foyer Suprême (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web Supreme Fireplaces, accessible à l’adresse https://www.supremem.com/ (le « Site »).
En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

  1. INTERPRÉTATION ET DÉFINITIONS

Interprétation Les termes dont la première lettre est en majuscule ont les significations définies ci-dessous. Ces définitions s’appliquent au singulier comme au pluriel.
Définitions Aux fins de la présente Politique de confidentialité :
Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités de notre Service.
Affilié désigne toute entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec nous.
La Société (désignée par « nous », « notre » ou « nos ») fait référence à Foyer Suprême.
Témoins (cookies) désignent de petits fichiers stockés sur votre appareil permettant de conserver des informations de navigation.
Pays désigne le Canada et les États-Unis, selon le cas.
Appareil désigne tout appareil permettant d’accéder au Site, notamment un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette.
Données personnelles désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.
Service désigne le Site Web.
Fournisseur de services désigne les tiers qui traitent les données en notre nom afin de nous aider à exploiter le Site, notamment les services d’hébergement, d’analyse, de marketing, de traitement des paiements, les systèmes CRM ou les services informatiques.
Données d’utilisation désigne les données collectées automatiquement, telles que le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur le Site et d’autres données diagnostiques.
Site désigne Supreme Fireplaces, accessible à https://www.supremem.com/.
Vous désigne toute personne physique qui accède au Site ou l’utilise.

 

  1. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons à la fois les renseignements que vous nous fournissez directement et ceux collectés automatiquement.
2.1 Renseignements fournis par vous Nous pouvons recueillir :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (incluant ville, province/État et code postal)
  • Tout renseignement transmis via un formulaire de contact, une demande de soumission ou une demande d’information

2.2 Renseignements recueillis automatiquement Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons recueillir automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Type d’appareil et système d’exploitation
  • Pages visitées et durée des visites
  • Site référent
  • Localisation géographique générale (ex. ville ou région dérivée de l’adresse IP)

 

  1. TÉMOINS (COOKIES) ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour exploiter et améliorer notre Site.
Celles-ci peuvent inclure :

  • Témoins strictement nécessaires (fonctionnement du Site)
  • Témoins d’analyse (compréhension de l’utilisation du Site)
  • Témoins de marketing (mesure et optimisation des performances publicitaires, incluant des plateformes tierces comme Google ou Meta, le cas échéant)

Nous pouvons utiliser des outils tiers d’analyse et de publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

 

  1. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

  • Fournir et exploiter notre Site et nos services
  • Répondre aux demandes et fournir un soutien à la clientèle
  • Traiter les demandes de soumission et communications
  • Améliorer notre Site, nos services et l’expérience utilisateur
  • Analyser l’utilisation du Site
  • Envoyer des communications promotionnelles (avec consentement lorsque requis par la loi)
  • Respecter nos obligations légales
  • Prévenir la fraude, les incidents de sécurité ou les abus

 

  1. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons partager vos renseignements dans les situations suivantes :
5.1 Fournisseurs de services Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment l’hébergement Web, l’analyse, le courriel, les systèmes CRM, le traitement des paiements, le soutien technique et le marketing.
5.2 Transactions commerciales En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs, vos renseignements peuvent être transférés dans le cadre de la transaction.
5.3 Obligations légales Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide.
5.4 Affiliés et partenaires d’affaires Nous pouvons partager vos renseignements avec nos affiliés ou partenaires d’affaires lorsque cela est nécessaire pour exploiter nos services, répondre à vos demandes ou soutenir la livraison, l’installation ou les services de détaillants.
5.5 Avec votre consentement Nous pouvons communiquer vos renseignements pour toute autre finalité avec votre consentement explicite.

 

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, ou pour respecter nos obligations légales.

 

  1. TRANSFERT DES DONNÉES

Vos renseignements peuvent être traités et stockés à l’extérieur de votre province, pays ou juridiction. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la protection de vos renseignements.

 

  1. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

 

  1. VOS DROITS (QUÉBEC – LOI 25 ET LOIS APPLICABLES)

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander la correction de renseignements inexacts
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales
  • Retirer votre consentement à certaines utilisations
  • Demander des informations sur l’utilisation ou la communication de vos renseignements

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

 

  1. COMMUNICATIONS MARKETING

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles en tout temps en suivant le lien de désabonnement inclus dans nos courriels ou en nous contactant directement.

 

  1. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées sans consentement approprié, nous les supprimerons.

 

  1. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

 

  1. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

 

  1. NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Courriel :
Foyer Suprême 3594 Jarry E, Québec, Canada